Data de Publicació : 26/05/2006
Aquest curs forma part del Pla de Formació 2006 de la FEMP i es va celebrar a Alacant els dies 5 i 6 d'octubre, en col•laboració amb la Diputació Provincial. El contingut té 2 parts diferenciades: una més conceptual, a través de què es pretén explicar com construir una carta de serveis, i una altra en què s'arrepleguen algunes de les experiències de cartes més significatives de l'Administració local espanyola. S'inclou també la Guia de la Qualitat núm.4 (Cartes de Serveis) que també es va entregar com a documentació del curs.
Documentació del curs : Prema açi aquí per a accedir a les ponències del curs.
Varios