Anar al contingut principal.

Perfecciona l'escolta empàtica

Referència: 02.01.03

Codi: 07/089

Hores: 1:00

Nre Assistents: 1300

Nre Edicions Pla Diputació 2025: 1

Objectius

Aportar les claus per a potenciar les habilitats i actituds per a escoltar empàticament i demostrar interés, comprensió, respecte i connexió amb l'interlocutor. Reflexionar sobre l'aplicació pràctica dels comportaments d'èxit de la competència en el dia a dia.

Programa

Fer ús de la comunicació verbal i no verbal per a demostrar escolta. Usar la tècnica del parafraseig per a confirmar informació. No jutjar el missatge ni la persona. No interrompre l'altra persona quan parla. Extraure i comprendre les idees principals del discurs.

Metodologia

Acció formativa en línia sense suport de tutoria, on l'entorn de la plataforma de formació guia l'alumnat en el seu aprenentatge. La part teòrica va acompanyada d'exercicis i test.

Perfil dels Assistents

Personal de la Diputació Provincial d'Alacant.

Tornar

C/ Ferré Vidiella, 3 03005 Alicante. Telf. 965 12 12 13 - formacio@diputacionalicante.es
  • Icono de Extensible Hypertext Markup Language 1.0.
  • Icono de Cascading Style Sheet 2.1.
  • Icono de conformidad con el Nivel Doble-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI.