Anar al contingut principal.

  1. Inici >
  2. El Departament >
  3. Qualitat >
  4. Certificacions

Certificacions

Q-For

Q-FOR.

Certificats en Qualitat pel mètode europeu CEDEO/Q*For l'any 1998 (primer departament de formació d'una administració pública que l’aconsegueix). Aquesta Certificació, que té una validesa trianual, s'ha renovat amb èxit els anys 2001, 2004, 2007, 2010, 2013, 2016 i 2019. La concessió de la certificació, en una part molt important, es vincula al nivell de satisfacció mostrat pels clients en relació al servei que se’ls presta; s'exigeix que, almenys el 80% dels clients entrevistats es mostren satisfets o molt satisfets. De fet en totes les ocasions en què ens han auditat, l'índex de satisfacció obtingut ha sigut del 100%.

NORMES ISO

Segell SGS
  • Certificats en Qualitat per la norma ISO 9002:1994 l'any 2001. Vam ser el primer departament de formació d'una administració pública que el va aconseguir.
  • Certificats en Qualitat per la norma ISO 9001:2000 l'any 2003.
  • Renovada aquesta certificació per un altre període de tres anys, al novembre de 2006.
  • Al novembre de 2009 vam renovar, de nou, aquesta certificació, amb l’adaptació a la Norma UNE-EN ISO 9001:2008, per altre període de tres anys.
  • Renovada aquesta certificació per un altre període de tres anys, al 2012 i 2015.
  • Al juny de 2018 vam renovar, de nou, aquesta certificació, amb l’adaptació a la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, per un nou període de tres anys.
C/ Ferré Vidiella, 3 03005 Alicante. Telf. 965 12 12 13 - formacio@diputacionalicante.es
  • Icono de Extensible Hypertext Markup Language 1.0.
  • Icono de Cascading Style Sheet 2.1.
  • Icono de conformidad con el Nivel Doble-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI.