28/05/2018
Aquest informe inclou informació de resultats relativa als tres nivells d'avaluació (satisfacció, aprenentatge i aplicació/impacte) corresponent a les diferents accions formatives executades. L'avaluació de la satisfacció i la de l'aprenentatge corresponen a cursos impartits el 2017; mentre que l'avaluació de l'aplicació al lloc de treball i del seu impacte en l'organització es refereix a la formació rebuda el 2016.
També inclou el resum executiu de l'estudi de satisfacció de clients sobre els serveis del Departament de Formació.
L'informe conté un seguit d'annexos que detallen, complementen i verifiquen el seu contingut.