Aquest informe pretén recollir i donar a conéixer els resultats de l'avaluació de la satisfacció i aprenentatge dels cursos realitzats durant l'any 2020.

També inclou el resum de l'estudi de satisfacció de clients (ajuntaments, i altres entitats públiques locals de la província d'Alacant, departaments de la Diputació i els seus organismes autònoms) sobre els serveis prestats pel Departament de Formació durant l'exercici 2020.

Els annexos que acompanyen l'informe d'avaluació detallen, complementen i verifiquen el seu contingut.