Aquest informe pretén recollir i donar a conéixer la informació relativa als diferents nivells d'avaluació i els resultats de la satisfacció i aprenentatge dels cursos realitzats en 2019.

La informació sobre l'avaluació de l'aplicació en el lloc de treball i l'impacte en l'organització de cursos realitzats el 2018, que sempre queda reflectida en aquest informe, es publicarà més endavant, ja que els treballs d'introducció de resultats en l'aplicatiu informàtic van haver de ser suspesos davant el decret de l'Estat d'alarma del 14 de març, una circumstància que s'ha produït per primera vegada en la nostra història. No obstant això, hem volgut avançar la resta de l'informe, que es completarà al més prompte possible.

També inclou el resum de l'estudi de satisfacció de clients (ajuntaments, i altres entitats públiques locals de la província d'Alacant, departaments de la Diputació i els seus organismes autònoms) sobre els serveis prestats pel Departament de Formació durant l'exercici 2019.

Els annexos que acompanyen l'informe d'avaluació hi detallen, complementen i verifiquen el contingut d'aquest.