Referència: 05.02.02
Codi: 14/029
Hores: 30:00
Nre Assistents: 20
Nre Edicions Pla Diputació 2017: 1
Sensibilitzar sobre la importància d’incorporar els sistemes de gestió de qualitat en el funcionament de l’administració. Donar a conéixer conceptes genèrics sobre gestió de qualitat.
- Planificació de la Qualitat (anàlisi interna i externa per a l’elaboració de Pla de qualitat). - Metodologies per a gestionar la Qualitat (reunions, indicadors de qualitat, costos…). - Eines per a la gestió de la Qualitat (de representació d’activitats, de representació de dades i d’anàlisi)
Mixta: a través d’Internet amb tutories en línia, i dues sessions presencials.
Personal de la Diputació Provincial d’Alacant i ajuntaments de la província responsables d’impulsar la Qualitat en els seus departaments, i que no hagen realitzat el curs "Qualitat en els organitzacions" el 2012 o el 2013.
Les dues sessions presencials (obertura i clausura) se celebraran en horari de matí a la Llar Provincial. Aquest curs correspon a la primera part del curs "Qualitat en les organitzacions" (Codi 24/013), de 60 hores.
Primer semestre.