Anar al contingut principal.

  1. Inici >
  2. El Departament >
  3. Qualitat >
  4. Certificacions

Certificacions

Q-For

Q-FOR.

Certificats en Qualitat pel mètode europeu CEDEO/Q*For l'any 1998 (primer departament de formació d'una administració pública que l’aconsegueix). Aquesta Certificació, que té una validesa trianual, s'ha renovat amb èxit els anys 2001, 2004, 2007, 2010 i 2013. La concessió de la certificació, en una part molt important, es vincula al nivell de satisfacció mostrat pels clients en relació al servei que se’ls presta; s'exigeix que, almenys el 80% dels clients entrevistats es mostren satisfets o molt satisfets. De fet en les sis ocasions en què ens han auditat, l'índex de satisfacció obtingut ha sigut del 100%.

NORMES ISO

Segell SGS
  • Certificats en Qualitat per la norma ISO 9002:1994 l'any 2001. Vam ser el primer departament de formació d'una administració pública que el va aconseguir.
  • Certificats en Qualitat per la norma ISO 9001:2000 l'any 2003.
  • Renovada aquesta certificació per un altre període de tres anys, al novembre de 2006.
  • Al novembre de 2009 vam renovar, de nou, aquesta certificació, amb l’adaptació a la Norma UNE-EN ISO 9001:2008, per altre període de tres anys.
  • Renovada aquesta certificació per un altre període de tres anys, al desembre de 2012.
C/ Ferré Vidiella, 3 03005 Alicante. Telf. 965 12 12 13 - formacio@diputacionalicante.es
  • Icono de Extensible Hypertext Markup Language 1.0.
  • Icono de Cascading Style Sheet 2.1.
  • Icono de conformidad con el Nivel Doble-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI.