Data de Publicació : 30/04/2019
Per segon any des de l'elaboració de la nostra primera Carta de serveis, hi retem comptes del grau d'acompliment dels compromisos continguts.
En la versió de la Carta de 2018 realitzem ajustos en alguns dels compromisos de la Carta inicial per donar una informació més clara i quantificada, que no han afectat el sentit original d'aquests.
En la taula que s'adjunta s'exposen els resultats del mesurament anual dels indicadors corresponents als compromisos de la Carta de serveis.
S'inclou una columna de "Comentaris", on oferim informació complementària i aclaridora, de forma resumida, que pot servir d'ajuda per a comprendre millor els resultats.
Hi emprem colors (tipus semàfor) per a facilitar la visualització del grau de consecució dels objectius: verds (objectiu aconseguit), taronges (per sota de l'objectiu) i vermells (incompliment de l'objectiu).