28/05/2018
El presente informe incluye información de resultados relativa a los tres niveles de evaluación (satisfacción, aprendizaje y aplicación/impacto) correspondiente a las distintas acciones formativas ejecutadas. La evaluación de la satisfacción y la del aprendizaje corresponden a cursos impartidos en 2017; en tanto que la evaluación de la aplicación al puesto de trabajo y de su impacto en la organización se refiere a la formación recibida en 2016.
También incluye el resumen ejecutivo del estudio de satisfacción de clientes sobre los servicios del Departamento de Formación.
El informe contiene una serie de anexos que detallan, complementan y verifican el contenido del mismo.