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Historia del Departamento de Formación
Conozca la evolución del Departamento de Formación desde su origen hasta la actualidad.
Año 2022
En 2022, superamos sin no conformidades, la primera auditoría de seguimiento de manera conjunta toda el Área de Recursos Humanos. Su certificado abarca desde el 30 de mayo de 2022 hasta el 21 de mayo de 2023, y ha sido realizada por la empresa certificadora ICDQ, según la norma ISO 9001:2015. En el mes de octubre de 2022, renovamos también, por novena vez (la primera fue en 1998), nuestra certificación de Calidad por el Modelo Q-For, específico para organismos de formación, con un nivel de satisfacción de los clientes del 100%. Su validez es de tres años: (07/10/2022 – 07/10/2025).
En este ejercicio hemos llegado a realizar un total de 297 ediciones, cifra que vuelve a estar en torno a las 300 ediciones, que es nuestro nivel de referencia habitual de ejecución. De estas ediciones realizadas, 192 corresponden al Plan Agrupado financiado con los fondos de formación continua recibidos a través del IVAP y 105 ediciones han sido financiadas con fondos propios, lo que pone de manifiesto una vez más el esfuerzo formativo realizado por esta Diputación.
A finales del ejercicio 2021, se puso en marcha un grupo de trabajo que se empleó, durante todo el año 2022, en la definición de nuevos procesos para evaluar el impacto que tiene la formación que se imparte. Emprender este trabajo de cambio, surge de la necesidad de actualizar los procesos existentes para adaptar y corregir aquellos aspectos, tanto procedimentales como tecnológicos, que el paso del tiempo y la experiencia adquirida así lo han demandado. El resultado de este trabajo se resume en el desdoblamiento y definición de dos procesos de evaluación, claramente diferenciados, respecto al que se tenía anteriormente: El primero de estos procesos está orientado a conocer la eficiencia de la formación recopilando información sobre lo que llamamos la transferencia al puesto de trabajo de los conocimientos y habilidades aprendidas. Y el segundo proceso, donde se involucran a las entidades que así lo deseen, está orientado a conocer con mayor detalle el impacto que ha producido ciertas acciones formativas, denominadas específicas o “a medida”, sobre unos objetivos predefinidos. En definitiva, se trata de conocer el cumplimiento de los objetivos definidos por las propias entidades demandantes de la citada formación.
Por último, requiere una mención especial, la puesta en marcha de un nuevo proyecto de diseño y creación propia de contenidos on line por parte de este Departamento de Formación. Este proyecto, pretende recuperar la iniciativa en la elaboración de materiales didácticos, adaptándolos a los nuevos formatos actuales, que permita una mayor flexibilidad en cuanto a la propia gestión de la formación, y adelantarse así a las más que posibles necesidades formativas, a las que se va a enfrentar en un futuro cercano el Departamento de Formación. Se trata de explorar e ir abriendo nuevos caminos que se sumen a los que ya están abiertos. Ya no es suficiente centrarse en la oferta anual del plan de formación dirigido a los empleados públicos, o en el asesoramiento en temas de formación para aquellos que lo solicitan, sino que el Departamento de Formación tiene que servir de herramienta de apoyo para los proyectos que puedan emprender tanto el Área de RR.HH. de la Diputación, como otros de sus departamentos o entidades locales de la provincia, que necesiten una cobertura formativa.
Año 2021
En 2021, continuamos todavía con los efectos de la pandemia, adaptándonos a la “nueva normalidad”. A pesar de la situación, conseguimos realizar un total de 372 ediciones, bastante por encima de las 300 ediciones, que es nuestro nivel de referencia habitual de ejecución. De estas ediciones realizadas, 202 corresponden al Plan Agrupado financiado con los fondos para formación continua recibidos a través del IVAP, y 170 ediciones han sido financiadas con fondos propios, lo que pone de manifiesto el esfuerzo formativo realizado por esta Diputación..
En mayo de 2021 superamos con éxito, y con ninguna no conformidad, la auditoría de renovación (28 de mayo de 2021 hasta el 21 de mayo de 2024), realizada por SGS, según la norma ISO 9001:2015.
Como línea complementaria a la formación, desde hace años se vienen acogiendo, en diferentes departamentos de la Diputación, a estudiantes que realizan prácticas curriculares no remuneradas, fruto de los convenios de colaboración suscritos con las dos universidades públicas de la provincia de Alicante. En octubre de este ejercicio 2021, además se firmó convenio de colaboración con la Escuela de Arte y Superior de Diseño de Alicante (EASDA), centro educativo perteneciente al Instituto Superior de Enseñanzas Artísticas de la Comunidad Valenciana (ISEACV), que oferta enseñanza oficial cualificada preparando profesionales capacitados para afrontar los retos que demanda nuestra sociedad en los distintos ámbitos del diseño y las artes plásticas, y que, académicamente, oferta los Títulos Superiores de Diseño y las Enseñanzas Profesionales de Artes Plásticas y Diseño.
Año 2020
En 2020, sufrimos una pandemia a nivel mundial que nos mantuvo confinados desde el mes de marzo y durante prácticamente todo el año. Aun así, conseguimos adaptarnos a esta difícil situación, convirtiendo la mayoría de los cursos previstos en el Plan de Formación de 2020 en modalidad presencial en aulas, a modalidad a distancia (por videoconferencias y on line). En este sentido, cabe destacar el especial esfuerzo realizado en la puesta en marcha de siete salas para videoconferencias, lo que ha supuesto una adaptación tanto del aplicativo informático de gestión de la formación para poder administrarlas, como la reconversión didáctica de buena parte de los cursos para su impartición a través de internet.
De este modo, fuimos capaces de realizar 190 ediciones, formar a 3.544 alumnos e impartir 4.915 horas lectivas. De estas ediciones realizadas, 117 corresponden al Plan Agrupado de Formación Continua financiado con los fondos recibidos del IVAP, y 73 ediciones han sido financiadas con fondos propios de la Diputación de Alicante.
Además, superamos con éxito la auditoría externa de seguimiento de nuestro sistema de gestión de calidad (SGC) según la norma ISO 9001:2015.
Durante este año, también hemos tenido la satisfacción de recibir varios premios y reconocimientos externos. Así, en la convocatoria de los Premios a la Calidad en la Formación para el Empleo 2020 del INAP nos concedieron los siguientes galardones:
- Premio al mejor material didáctico por la acción formativa "Inteligencia Territorial I: habilidades y competencias para el análisis estratégico en inteligencia para el desarrollo territorial".
- Premio a la innovación didáctica por el proyecto "CoP: mantenimiento de ordenanzas y formularios de actividades".
- Premio a las actuaciones en la gestión de la formación por el proyecto "La Secretaría Virtual: a un clic de ti".
Año 2019
En 2019, en el mes de octubre, superamos con éxito la auditoría externa de seguimiento de nuestro sistema de gestión de calidad (SGC) según la norma ISO 9001:2015.
Hemos revalidado también, por octava vez (la primera fue en 1998), nuestra certificación de Calidad por el Modelo Q-For, específico para organismos de formación, con un nivel de satisfacción del 100%.
En este ejercicio hemos llegado a realizar un total de 318 ediciones, cifra que vuelve a estar en torno a las 300 ediciones, que es nuestro nivel de referencia habitual de ejecución. De estas ediciones realizadas, 156 corresponden al Plan Agrupado financiado con los fondos recibidos del IVAP y 162 ediciones han sido financiadas con fondos propios, lo que pone de manifiesto el esfuerzo formativo realizado por esta Diputación.
Continuamos introduciendo mejoras en la Secretaría Virtual, ya desarrollada plenamente, y que configura un espacio de encuentro entre los actores que participan en el proceso formativo (gestores, profesores y alumnos) junto con el departamento de formación, y que permite tramitar sin papel todos los asuntos, desde los materiales de los cursos al pago de profesores, historiales formativos, etc. Con ello seguimos avanzando en el proceso de digitalización del departamento, puesto que la concebimos como una herramienta dinámica en proceso constante de actualización y siempre abiertos a las sugerencias que nos van formulando sus usuarios.
Año 2018
En 2018, en el mes de junio, renovamos con éxito la actualización de nuestro sistema de calidad a la norma ISO 9001:2015, incorporando en el SGC todos los requerimientos que esta nueva versión plantea.
En este ejercicio hemos llegado a un nuevo techo de actividad, de tal manera que se han conseguido realizar un total de 371 ediciones, cifra bastante superior a la del ejercicio anterior (299 ediciones), de las cuales solo 134 corresponden al Plan Agrupado financiado con los fondos recibidos del IVAP y 237 ediciones han sido financiadas con fondos propios, lo que pone de manifiesto el esfuerzo formativo realizado por esta Diputación.
Tal como habíamos venido planificando en Enero de 2018 hemos generalizado la Secretaría Virtual, que configura un espacio de encuentro entre los actores que participan en el proceso formativo (gestores, profesores y alumnos) junto con el departamento de formación, y que permite tramitar sin papel todos los asuntos, desde los materiales de los cursos al pago de profesores, historiales formativos, etc. Con ello hemos cerrado el proceso de digitalización del departamento, aunque la concebimos como una herramienta dinámica en proceso constante de actualización y siempre abiertos a las sugerencias que nos van formulando sus usuarios.
El Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos (CNIS) 2018, nos premió el proyecto “A un clic de ti. Nueva Secretaría Virtual”, en la categoría 3. Mejor iniciativa de innovación interna y cambio cultural.
En Noviembre recibimos la visita de una delegación del Instituto Nacional de Administración Pública de la República Dominicana, compuesta por su directora y dos directoras de Área, acompañadas por un asesor de los programas de apoyo de la Unión Europea a la Reforma de la Administración Pública y Calidad de los Servicios en República Dominicana (MAP). Fuimos elegidos como una de las organizaciones públicas de formación más representativas desde el punto de vista de la gestión y la innovación.
Año 2017
En 2017, hemos superado con éxito la auditoría de seguimiento del sistema de calidad según la norma ISO 9001:2008. En esta ocasión, sin no conformidades y también sin observaciones.
Aunque continuamos con dotaciones presupuestarias muy ajustadas, debido a la reducción de las ayudas procedentes de los acuerdos de formación para el empleo en las administraciones públicas (AFEDAP), se ha conseguido realizar un total de 299 ediciones, de las cuales solo 127 corresponden al Plan Agrupado financiado con los fondos recibidos del IVAP y 172 ediciones han sido financiadas con fondos propios, lo que pone de manifiesto el esfuerzo formativo realizado por esta Diputación.
Hemos seguido trabajando en el ámbito de las nuevas tecnologías, y aunque nuestro aplicativo GestFormWeb es una herramienta consolidada, durante este año se ha trabajado en la mejora y renovación de la secretaría virtual, que será implantada en el próximo ejercicio 2018.
Año 2016
En 2016, hemos revalidado por séptima vez (la primera fue en 1998) nuestra certificación de Calidad por el Modelo Q-For, específico para organismos de formación, con un nivel de satisfacción del 100%, habiendo subido la puntuación media en la mayoría de los ítems tratados. También hemos superado con éxito la auditoría de seguimiento del sistema de calidad según la norma ISO 9001:2008.
Aunque continuamos con dotaciones presupuestarias muy ajustadas, debido a la reducción de las ayudas procedentes de los acuerdos de formación para el empleo en las administraciones públicas (AFEDAP), se ha conseguido realizar un total de 335 ediciones, cifra bastante superior a la del ejercicio anterior (299 ediciones), de las cuales solo 132 corresponden al Plan Agrupado financiado con los fondos recibidos del IVAP y 203 ediciones han sido financiadas con fondos propios, lo que pone de manifiesto el esfuerzo formativo realizado por esta Diputación.
Hemos seguido avanzando en el ámbito de las nuevas tecnologías, y aunque nuestro aplicativo GestFormWeb es una herramienta consolidada, durante este año 2016 se ha implantado con éxito una nueva versión del mismo. Esta nueva versión, ha supuesto una renovación y adaptación de dicho aplicativo a las nuevas necesidades que demandan los usuarios del mismo, haciéndolo más actual y ampliando su utilidad como instrumento de gestión de la formación de nuestros clientes.
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