Relación Policía Local-Ciudadano
Referencia: 10.03.06
Código: 25/040
Horas: 20:00
Nº Asistentes: 25
Nº Ediciones Plan Diputación 2014: 1
Objetivos
Aprender y practicar habilidades de comunicación para resolver con éxito las situaciones problemáticas cotidianas generadoras de conflicto entre el ciudadano y el agente de policía. Así como disponer de recursos y técnicas de comunicación efectivas.
Programa
1. La Comunicación y las habilidades comunicativas básicas de cara al ciudadano. 2. Las barreras en la comunicación con el ciudadano. 3. La Comunicación asertiva en la actuación policial. 4. Tipología de ciudadanos y sus problemáticas asociadas. 5. Habilidades para abordar los conflictos concretos en la interacción del policía con el ciudadano.
Metodología
Teórico-práctico. Empleo de medios audiovisuales.
Perfil de los Asistentes
Policías locales de los ayuntamientos de la provincia de Alacant/Alicante.
Observaciones
Se realizará una edición para las zonas del Vinalopó y l'Alcoià-Comtat. Del 31 de marzo al 2 de abril.
Calendario previsto
de febrero a diciembre
