Calidad en las Organizaciones I. Fundamentos. Departamento de Formación. Diputación de Alicante.

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Calidad en las Organizaciones I. Fundamentos

Referencia: 05.02.02

Código: 14/029

Horas: 30:00

Nº Asistentes: 20

Nº Ediciones Plan Diputación 2018: 1

Objetivos

Sensibilizar acerca de la importancia de incorporar los sistemas de gestión de calidad en el funcionamiento de la Administración. Dar a conocer conceptos genéricos sobre gestión de calidad.

Programa

- Planificación de la Calidad (Análisis interno y externo para la elaboración de Plan de calidad). - Metodologías para gestionar la Calidad (reuniones, indicadores de calidad, costes…). - Herramientas para la gestión de la Calidad (de representación de actividades, de representación de datos y de análisis)

Metodología

Mixta: a través de Internet con tutorías online, y dos sesiones presenciales.

Perfil de los Asistentes

Personal de la Diputación Provincial de Alicante y ayuntamientos de la provincia responsables de impulsar la Calidad en sus departamentos, y que no hayan realizado el curso "Calidad en las organizaciones" en 2012 o en 2013.

Observaciones

- Las dos sesiones presenciales (apertura y clausura) tendrán lugar en horario de mañana, en el Hogar Provincial. - Este curso corresponde a la primera parte del curso "Calidad en las organizaciones" (Código 24/013), de 60 horas.