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Perfecciona tu escucha empática

Referencia: 02.01.03

Código: 07/089

Horas: 1:00

Nº Asistentes: 1300

Nº Ediciones Plan Diputación 2024: 1

Objetivos

Aportar las claves para potenciar las habilidades y actitudes para escuchar empáticamente demostrando interés, comprensión, respeto y conexión con el interlocutor. Reflexionar sobre la aplicación práctica de los comportamientos de éxito de la competencia en el día a día.

Programa

Hacer uso de la comunicación verbal y no verbal para demostrar escucha. Usar la técnica del parafraseo para confirmar información. No juzgar ni al mensaje ni a la persona. No interrumpir a la otra persona cuando habla. Extraer y comprender las ideas principales del discurso

Metodología

Acción formativa online sin soporte de tutoría, donde el entorno de la plataforma de formación guía al alumnado en su aprendizaje. La parte teórica va acompañada de ejercicios y test.

Perfil de los Asistentes

Personal de la Diputación Provincial de Alicante.

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C/ Ferré Vidiella, 3 03005 Alicante. Telf. 965 12 12 13 - formacio@diputacionalicante.es
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