Fecha de Publicación : 13/02/2005
La autora, participó en la última edición del curso “Gestión de procesos en organizaciones de servicios”, y presentó como trabajo final lo que aquí mostramos.
Desde el punto de vista del profesor del curso, es un ejemplo excelente de cómo determinar un proceso, el despliegue del mismo, indicadores asociados, etc., razón por la cual lo ponemos a disposición de todos los interesados.
Esperamos que pueda resultar de utilidad a quienes están trabajando (o pretendan iniciarse) por procesos.
Inmaculada López Aracil, licenciada en Derecho. Es Técnico de Administración General del Ayuntamiento de Santa Pola. En este mismo Ayuntamiento, ocupa actualmente el cargo de Jefe de Servicio, responsable del Departamento de Personal.